Általános Szerződési Feltételek

BalanceTérkép – gyógytornász és fizioterapeuta kereső

Hatályos: 2026. május 20-tól Verzió: 1.0

1. Az üzemeltető adatai

A BalanceTérkép weboldalt és szolgáltatást az alábbi szolgáltató üzemelteti:

• Cégnév: Balance Fiziomed Kft.
• Teljes név: Balance Fiziomed Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 8230 Balatonfüred, Horváth Mihály utca 48. 1. ajtó
• Levelezési cím: 8230 Balatonfüred, Horváth Mihály utca 48. 1. ajtó
• Adószám: 32722589-1-19
• Cégjegyzékszám: 19-09-524900
• Nyilvántartó bíróság: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
• Képviselő: Dr. Pető Erika
• Email: info@balancemedacademy.hu
• Telefon: +36 70 567 3073
• Weboldal: https://balanceterkep.proxasmarketing.hu/
• Kapcsolódó weboldal: https://balancemedacademy.hu/
• Tárhelyszolgáltató: NewPush Europe Kft. / MikroVPS – 2600 Vác, Thomas Edison utca 27., Magyarország; email: support@mikrovps.net

A jelen ÁSZF a BalanceTérkép weboldal, a térképes kereső, a szakember profilok, a szakember regisztráció, a szakember dashboard, valamint a WooCommerce-en keresztül elérhető szakember megjelenési csomagok használatára vonatkozik.

2. A szolgáltatás rövid leírása

A BalanceTérkép egy online kereső- és megjelenési felület, amely segít a látogatóknak gyógytornászokat és fizioterapeutákat találni térképen és listában, a szakembereknek pedig lehetőséget ad arra, hogy ellenőrzést követően szakmai profillal megjelenjenek.

A szolgáltatás fő elemei:

• térképes és listás szakember kereső;
• szűrés név, város, panasz, szakterület és szolgáltatásmód szerint;
• szakember profiloldalak;
• szakember regisztráció és adatfeltöltés;
• manuális adminisztratív ellenőrzés;
• szakember dashboard;
• jelenleg díjmentes, később előfizetéses szakember megjelenés WooCommerce Subscriptions használatával.

A BalanceTérkép nem egészségügyi szolgáltató, nem nyújt diagnózist, terápiás javaslatot vagy orvosi tanácsot. A gyógytorna, fizioterápia, konzultáció vagy egyéb szakmai ellátás az adott szakember és a páciens között jön létre. Az üzemeltető nem vesz részt a szakember és a páciens közötti egészségügyi szolgáltatás teljesítésében.

3. Fogalmak

Látogató / páciens: a weboldalt böngésző személy, aki szakembert keres vagy szakember profilját tekinti meg.

Szakember: gyógytornász, fizioterapeuta vagy kapcsolódó területen dolgozó szolgáltató, aki profilt hoz létre vagy megjelenést igényel a BalanceTérképen.

Profil: a szakember nyilvános adatlapja, amely tartalmazhatja a nevét, bemutatkozását, városát, rendelési címét, szakterületeit, panaszterületeit, szolgáltatásmódját, elérhetőségeit és weboldalát.

Ellenőrzött profil: olyan szakember profil, amelyet az üzemeltető adminisztratív ellenőrzés után jóváhagyott. Az ellenőrzés nem hatósági vagy kamarai minősítés, és nem jelent garanciát a szakember szakmai eredményességére.

Előfizetés / megjelenési csomag: a szakember profil megjelenéséhez kapcsolódó WooCommerce előfizetéses termék. Az induló csomag jelenleg 0 Ft / hó, a későbbiekben fizetős csomagok is elérhetők lehetnek.

4. A szolgáltatás használata páciensek számára

A páciensek regisztráció nélkül böngészhetik a térképes keresőt és a szakember profilokat.

A keresőben megjelenő adatok tájékoztató jellegűek. A szakember kiválasztása, a kapcsolatfelvétel, az időpont-egyeztetés és az ellátás igénybevétele a páciens saját döntése és felelőssége.

A BalanceTérkép nem garantálja:

• hogy egy szakember adott időpontban elérhető;
• hogy a szakember vállalja a páciens ellátását;
• hogy a kezelés meghatározott eredménnyel jár;
• hogy a profilon szereplő minden információ minden pillanatban teljesen naprakész.

Sürgős, akut vagy életveszélyes egészségügyi panasz esetén a BalanceTérkép nem alkalmas ellátáskeresésre. Ilyen esetben orvosi ügyelethez, sürgősségi ellátáshoz vagy a 112-es segélyhívóhoz kell fordulni.

5. Szakember regisztráció és profil létrehozása

A szakember profil létrehozása a weboldalon keresztül történik. A regisztráció során a szakember megadja a profilhoz és az ellenőrzéshez szükséges adatokat, majd elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

A megadható adatok különösen:

• név;
• email cím;
• telefonszám;
• weboldal;
• város;
• rendelési cím vagy szolgáltatási hely;
• térképes koordináta;
• bemutatkozás;
• panaszterületek;
• szakterületek;
• szolgáltatásmódok;
• végzettséget vagy jogosultságot igazoló dokumentum.

A szakember kijelenti, hogy:

• a megadott adatai valósak és naprakészek;
• jogosult a megadott név, kép, logó, szakmai leírás és egyéb tartalom használatára;
• rendelkezik a tevékenysége végzéséhez szükséges végzettséggel, jogosultsággal és szakmai feltételekkel;
• a profiljában nem tesz megtévesztő, jogsértő vagy másokat sértő állítást;
• a profilban nem tüntet fel páciensadatokat, egészségügyi dokumentumokat vagy harmadik személy személyes adatait jogalap nélkül.

6. Ellenőrzés és jóváhagyás

A beküldött szakember profil nem jelenik meg automatikusan. Az üzemeltető jogosult a profilt manuálisan ellenőrizni, hiánypótlást kérni, jóváhagyni, elutasítani vagy később eltávolítani.

Az ellenőrzés célja a kereső megbízhatóságának védelme. Az ellenőrzött jelölés azt jelenti, hogy az üzemeltető a beküldött adatok alapján adminisztratív ellenőrzést végzett. Ez nem helyettesíti a hatósági, kamarai, munkáltatói vagy szakmai szervezeti igazolást.

Az üzemeltető megtagadhatja vagy felfüggesztheti a megjelenést, ha:

• a profil hiányos vagy megtévesztő;
• a szakember nem igazolja megfelelően a szakmai hátterét;
• a profil jogsértő, etikátlan vagy a BalanceTérkép céljával össze nem egyeztethető tartalmat tartalmaz;
• a szakember más személy adatait vagy dokumentumait jogosulatlanul használja;
• az előfizetés inaktív, lejárt vagy törölt;
• a szakember megsérti a jelen ÁSZF-et.

7. Megjelenés, előfizetés és díjak

A BalanceTérkép indulásakor a szakember megjelenés díjmentes induló csomagként érhető el. A jelenlegi induló csomag: 0 Ft / hó.

A rendszer WooCommerce és WooCommerce Subscriptions alapú előfizetéses működésre készül. Ez azt jelenti, hogy a szakember megjelenése jelenleg díjmentes előfizetésként indulhat, később pedig bevezető vagy normál havidíjas csomag válhat elérhetővé.

A későbbi fizetős csomagok bevezetésekor az üzemeltető a díjakról, a számlázási gyakoriságról, a csomag tartalmáról és az esetleges változásokról előzetesen tájékoztatást ad.

Díjfizetési kötelezettség csak akkor keletkezik, ha a szakember olyan csomagot választ vagy olyan módosítást fogad el, amelynél az ár és a fizetési kötelezettség egyértelműen feltüntetésre került.

Az előfizetés állapota befolyásolhatja a profil megjelenését. Inaktív, lejárt, törölt vagy nem rendezett előfizetés esetén az üzemeltető jogosult a profil térképes és nyilvános megjelenését szüneteltetni.

8. Megrendelés és szerződéskötés WooCommerce-en keresztül

A szakember megjelenési csomag megrendelése a weboldal WooCommerce kosár és pénztár folyamatán keresztül történik.

A szerződéskötés lépései:

1. A szakember kiválasztja a megjelenési csomagot.
2. A csomag a kosárba kerül.
3. A szakember a pénztár oldalon megadja a szükséges számlázási és fiókadatokat.
4. A szakember elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
5. A megrendelés elküldésével a szakember ajánlatot tesz.
6. A rendszer emailben visszaigazolást küld a megrendelésről.
7. A szolgáltatás az előfizetés létrejöttét és a szükséges ellenőrzést követően aktiválható.

A megrendelés visszaigazolása nem jelenti automatikusan azt, hogy a szakember profilja azonnal nyilvánosan megjelenik. A megjelenés feltétele a megfelelő profiladat, az adminisztratív ellenőrzés és az aktív megjelenési jogosultság.

9. Fizetés, számlázás

A fizetés a weboldalon megjelenített fizetési módokon történik. A ténylegesen elérhető fizetési módokat a pénztár oldal mutatja.

Fizetős csomag esetén az üzemeltető számlát állít ki vagy számlázási szolgáltató útján gondoskodik a számla kiállításáról. A számlázáshoz szükséges adatokat a szakember köteles pontosan megadni.

Jelenleg a bevezető szakember megjelenés 0 Ft / hó. A 0 Ft-os rendelésről a rendszer WooCommerce rendelést és előfizetési állapotot hozhat létre, amely a későbbi előfizetéses működés technikai alapja.

10. Elállás és felmondás

Ha a szakember a megrendelés során fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napon belül elállási jog illetheti meg.

A szakember tudomásul veszi, hogy a BalanceTérkép szakember megjelenés alapvetően szakmai, üzleti célú szolgáltatás. Ha a szakember a szolgáltatást vállalkozási vagy szakmai tevékenységével összefüggésben veszi igénybe, nem fogyasztóként jár el.

Fizetős előfizetés esetén az előfizetés a WooCommerce fiókban, az előfizetési feltételek szerint mondható le, ha az adott csomag ezt lehetővé teszi. Lemondás esetén a profil megjelenése a már rendezett időszak végéig vagy az előfizetés megszűnéséig maradhat aktív, kivéve, ha a profil egyéb okból felfüggesztésre kerül.

0 Ft-os csomag esetén a szakember bármikor kérheti profilja eltávolítását vagy fiókja megszüntetését az üzemeltető ügyfélszolgálatán.

11. A szakember tartalmai és felelőssége

A szakember teljes felelősséggel tartozik a profiljában megadott adatokért, állításokért, képekért, dokumentumokért és elérhetőségekért.

Tilos olyan tartalmat feltölteni vagy közzétenni, amely:

• jogszabályba ütközik;
• megtévesztő szakmai állítást tartalmaz;
• más személy jogát vagy jó hírnevét sérti;
• páciens személyes vagy egészségügyi adatát tartalmazza;
• engedély nélkül használ védjegyet, képet, logót vagy szerzői jogi művet;
• spam, agresszív reklám vagy a szolgáltatás céljától idegen tartalom.

Az üzemeltető jogosult a kifogásolt tartalmat eltávolítani, a profilt módosításra visszaküldeni vagy a szakember hozzáférését felfüggeszteni.

12. Kapcsolat a páciens és a szakember között

A BalanceTérkép a szakember elérhetőségeit és profilját teszi kereshetővé. A páciens és a szakember közötti kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás, konzultáció, kezelés, díjazás és felelősségi kérdés a páciens és a szakember között jön létre.

Az üzemeltető nem minősül félnek a páciens és a szakember közötti egészségügyi vagy szolgáltatási jogviszonyban.

A szakember köteles saját szolgáltatásával kapcsolatban a pácienst megfelelően tájékoztatni, ideértve különösen a szolgáltatás díját, helyszínét, időpontját, lemondási feltételeit, adatkezelését és szakmai kereteit.

13. Rendelkezésre állás és karbantartás

Az üzemeltető törekszik a weboldal folyamatos elérhetőségére, de nem garantálja a hibamentes vagy megszakítás nélküli működést.

A weboldal működését befolyásolhatja különösen:

• karbantartás;
• tárhelyszolgáltatói hiba;
• internetkapcsolati probléma;
• külső szolgáltató hibája;
• WordPress, WooCommerce vagy bővítmény frissítés;
• biztonsági esemény;
• vis maior.

Az üzemeltető jogosult a szolgáltatást fejleszteni, módosítani, átmenetileg korlátozni vagy karbantartani.

14. Szellemi tulajdon

A BalanceTérkép neve, arculati elemei, weboldalának felépítése, szövegei, grafikai elemei és egyedi megoldásai az üzemeltető vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.

A szakember a saját profiljába feltöltött tartalmak tekintetében szavatolja, hogy azok használatára jogosult. A szakember a profil közzétételéhez szükséges mértékben nem kizárólagos, területileg nem korlátozott felhasználási jogot ad az üzemeltetőnek a feltöltött tartalmak megjelenítésére, sokszorosítására, technikai tárolására és a szolgáltatás működtetéséhez szükséges felhasználására.

15. Felelősségkorlátozás

Az üzemeltető a weboldalt és a keresőszolgáltatást nyújtja. Az üzemeltető nem felel:

• a szakember által nyújtott egészségügyi vagy kapcsolódó szolgáltatás szakmai tartalmáért;
• a szakember és a páciens közötti megállapodás teljesítéséért;
• a szakember által megadott adatok valótlanságáért, ha az üzemeltető arról nem tudott és nem is kellett tudnia;
• a szakember kezelésének eredményéért;
• harmadik fél weboldalának vagy szolgáltatásának tartalmáért;
• a felhasználó eszközén, internetkapcsolatában vagy böngészőjében felmerülő hibákért.

Az üzemeltető felelőssége nem zárható ki olyan esetekben, ahol ezt jogszabály nem teszi lehetővé.

16. Panaszkezelés

A felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:

• Email: info@balancemedacademy.hu
• Postai cím: 8230 Balatonfüred, Horváth Mihály utca 48. 1. ajtó

Az üzemeltető a panaszokat érdemben kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol. Írásbeli fogyasztói panasz esetén az üzemeltető főszabály szerint 30 napon belül ad írásbeli választ.

Ha a felhasználó fogyasztónak minősül, panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu/

Az online vitarendezési platform korábbi uniós rendszere 2025. július 20-tól megszűnt, ezért a BalanceTérkép nem hivatkozik a már nem működő ODR platformra.

Fogyasztóvédelmi ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.

17. Az ÁSZF módosítása

Az üzemeltető jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, díjcsomag-változás vagy működési változás esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha az üzemeltető későbbi időpontot jelöl meg.

A szakembereket érintő lényeges módosításról az üzemeltető emailben vagy a szakember dashboardon keresztül is tájékoztatást adhat.

18. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a távollévők között kötött szerződésekre, a digitális szolgáltatásokra, valamint az adatvédelemre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alkalmazandók.

19. Kapcsolat

Az ÁSZF-fel vagy a BalanceTérkép szolgáltatással kapcsolatos kérdés esetén az üzemeltető az alábbi elérhetőségen érhető el:

info@balancemedacademy.hu